TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 6 octombrie 2026

1. Informații despre operator

Website-ul www.sonitech.ro este administrat de:

SONITECH SRL
CUI: 15699242
Nr. Registrul Comerțului: J2003001674085
Sediu social: Str. Octavian Goga nr. 36, Brașov, Brașov, România
E-mail: contact@sonitech.ro
E-mail comenzi: comenzi@sonitech.ro
Telefon: 0747 948 720 / 0722 705 555

În continuare, SONITECH SRL va fi denumită „SONITECH”, „Vânzătorul” sau „Operatorul”.

Informațiile de contact și datele societății sunt disponibile și în secțiunea Contact a website-ului.

2. Domeniul de aplicare

Prezentele Termeni și Condiții reglementează accesul și utilizarea website-ului www.sonitech.ro, precum și condițiile în care sunt comercializate produsele și, după caz, serviciile prezentate pe website.

Prin utilizarea website-ului și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezentele condiții.

Pentru comenzile efectuate de consumatori persoane fizice se aplică și dispozițiile legale imperative privind protecția consumatorilor. Nicio prevedere din prezentele condiții nu limitează drepturile consumatorilor prevăzute de lege.

3. Definiții

În cuprinsul prezentelor condiții:

Website – www.sonitech.ro și toate paginile, subdomeniile și funcționalitățile acestuia.

Vânzător – SONITECH SRL.

Cumpărător – orice persoană fizică, persoană juridică sau altă entitate care plasează o comandă.

Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială, industrială, artizanală sau profesională.

Comandă – solicitarea transmisă electronic de Cumpărător pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

Contract – contractul de vânzare încheiat între SONITECH și Cumpărător în condițiile legislației aplicabile.

4. Produsele comercializate

SONITECH comercializează produse electrice, componente și echipamente pentru instalații electrice, produse fotovoltaice, panouri fotovoltaice, invertoare, baterii, sisteme de montaj, cabluri, protecții electrice și alte produse prezentate pe website.

Caracteristicile produselor sunt prezentate în pagina individuală a fiecărui produs.

Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de aspect, culoare, ambalare sau configurație între imaginea afișată pe website și produsul livrat, în funcție de producător sau de lotul de fabricație.

Diferențele care nu afectează caracteristicile esențiale, funcționalitatea sau conformitatea produsului nu reprezintă neconformități.

Pentru produsele tehnice, Cumpărătorul este responsabil să verifice compatibilitatea produsului cu instalația sau aplicația pentru care intenționează să îl utilizeze.

Atunci când este necesar, SONITECH poate solicita informații suplimentare pentru verificarea compatibilității.

5. Prețurile

Prețurile afișate pe website sunt cele valabile la momentul efectuării comenzii și includ TVA, dacă nu se menționează în mod expres altfel.

Costurile de livrare pot fi afișate separat și pot varia în funcție de greutatea, volumul, valoarea și natura produselor comandate, precum și de adresa de livrare.

Pentru produse voluminoase, produse speciale sau comenzi care necesită transport special, costul transportului poate fi calculat individual și comunicat Cumpărătorului înainte de expediere.

SONITECH își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor. Modificarea prețului nu afectează comenzile pentru care contractul a fost deja încheiat.

În cazul unor erori evidente de preț, stoc sau caracteristici tehnice, SONITECH poate contacta Cumpărătorul pentru clarificarea comenzii înainte de livrare.

6. Plasarea comenzii

Comenzile pot fi plasate prin intermediul website-ului, conform funcționalităților disponibile.

Cumpărătorul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru procesarea comenzii și livrarea produselor.

Înainte de transmiterea comenzii, Cumpărătorul poate verifica și modifica datele introduse.

Transmiterea comenzii reprezintă o solicitare de cumpărare a produselor selectate.

Primirea automată a comenzii de către sistem nu reprezintă, în sine, confirmarea acceptării acesteia de către SONITECH.

Contractul la distanță se consideră încheiat în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv prin confirmarea acceptării comenzii de către SONITECH pe un suport durabil.

SONITECH poate contacta Cumpărătorul pentru confirmarea anumitor informații privind comanda, în special în cazul produselor voluminoase, al comenzilor cu valoare ridicată sau al produselor cu disponibilitate limitată.

7. Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea produselor este indicată în pagina acestora, în măsura în care informațiile sunt disponibile în sistem.

Mențiunea „În stoc” indică disponibilitatea produsului pentru procesarea comenzii și nu reprezintă în mod necesar o garanție privind livrarea în aceeași zi.

În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, SONITECH va informa Cumpărătorul și, după caz, va propune o alternativă sau va proceda la restituirea sumelor achitate.

8. Plata

Metodele de plată disponibile sunt prezentate în pagina „Metode de plată” și în procesul de finalizare a comenzii.

În funcție de produs și de opțiunile disponibile, plata poate fi efectuată prin:

• card bancar;

• transfer bancar;

• ramburs, atunci când această opțiune este disponibilă;

• alte metode de plată afișate de SONITECH.

Pentru plata prin transfer bancar, livrarea se realizează după confirmarea încasării, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.

Plățile cu cardul sunt procesate prin furnizorii specializați de servicii de plată disponibili pe website.

9. Livrarea

SONITECH livrează produsele pe teritoriul României, prin intermediul partenerilor de transport.

Termenul estimat de livrare este comunicat în pagina produsului, în procesul de comandă sau ulterior confirmării comenzii.

Pentru produsele aflate în stoc, termenul uzual poate fi de 1–5 zile lucrătoare, însă acesta poate varia în funcție de produs și destinație.

Pentru produse voluminoase, panouri fotovoltaice, baterii, invertoare și alte echipamente speciale, transportul poate fi organizat individual.

Informații suplimentare sunt disponibile în „Politica de livrare”.

10. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contractele la distanță, în condițiile OUG nr. 34/2014.

Termenul general pentru exercitarea dreptului de retragere este de 14 zile, calculat conform prevederilor legale.

Detaliile privind exercitarea dreptului de retragere, costurile de returnare, rambursarea sumelor și excepțiile de la dreptul de retragere sunt prezentate în „Politica de retur”.

11. Garanția și conformitatea produselor

Produsele comercializate către consumatori beneficiază de drepturile legale privind conformitatea produselor.

SONITECH răspunde pentru neconformitățile existente la momentul livrării, în condițiile legislației aplicabile.

Anumite produse beneficiază și de garanții comerciale oferite de producători.

Garanția comercială nu afectează drepturile legale ale consumatorului.

Detaliile sunt prezentate în „Politica de garanție”.

12. Produse tehnice și instalare

Unele produse comercializate de SONITECH sunt echipamente tehnice care necesită instalare, configurare sau punere în funcțiune de către personal calificat.

Cumpărătorul are obligația de a respecta instrucțiunile producătorului și legislația aplicabilă.

Pentru instalațiile electrice și sistemele fotovoltaice, instalarea trebuie realizată de persoane autorizate sau calificate, atunci când legislația sau producătorul impune acest lucru.

SONITECH nu răspunde pentru defectele sau deteriorările rezultate exclusiv din instalarea, utilizarea sau modificarea necorespunzătoare a produsului de către Cumpărător sau de către terți.

13. Proprietatea intelectuală

Conținutul website-ului, inclusiv textele, fotografiile, imaginile, grafica, elementele de design, logo-urile, bazele de date și alte materiale sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Este interzisă reproducerea, copierea, distribuirea, modificarea sau exploatarea comercială a conținutului website-ului fără acordul prealabil al titularului drepturilor.

Drepturile asupra mărcilor și produselor aparțin titularilor acestora.

14. Utilizarea website-ului

Utilizatorul se obligă să utilizeze website-ul în mod legal și să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea acestuia sau drepturile altor utilizatori.

Este interzisă utilizarea website-ului pentru activități frauduloase, introducerea de cod malițios, încercarea de acces neautorizat la sistemele informatice sau orice altă activitate contrară legii.

15. Limitarea răspunderii

SONITECH depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile prezentate pe website să fie corecte și actualizate.

Pot exista însă erori materiale, tehnice sau de afișare.

SONITECH nu răspunde pentru imposibilitatea temporară de accesare a website-ului determinată de cauze tehnice, mentenanță, probleme ale furnizorilor de internet sau alte cauze independente de voința sa.

Prezenta clauză nu limitează răspunderea legală a SONITECH și nu afectează drepturile consumatorilor.

16. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice problemă privind o comandă, un produs sau un serviciu, Cumpărătorul este încurajat să contacteze mai întâi SONITECH:

E-mail: contact@sonitech.ro
Telefon: 0747 948 720 / 0722 705 555

Consumatorii pot utiliza și mecanismele legale de soluționare a reclamațiilor și litigiilor, inclusiv procedurile de soluționare alternativă a litigiilor disponibile prin ANPC.

Informații privind SAL sunt disponibile pe website-ul ANPC.

17. Prelucrarea datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și legislației aplicabile privind protecția datelor.

18. Modificarea termenilor

SONITECH poate actualiza prezentele Termeni și Condiții pentru a reflecta modificări legislative, comerciale sau tehnice.

Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la momentul încheierii contractului, cu excepția situațiilor în care legislația prevede altfel.

19. Legislația aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română.

În cazul consumatorilor, se aplică toate dispozițiile legale imperative privind protecția consumatorilor.

Pentru orice aspect care nu este reglementat expres, se aplică dispozițiile legislației române în vigoare.

20. Date de contact

SONITECH SRL
CUI: 15699242
J2003001674085
Str. Octavian Goga nr. 36, Brașov, Brașov
E-mail: contact@sonitech.ro
E-mail comenzi: comenzi@sonitech.ro
Telefon: 0747 948 720 / 0722 705 555

Program suport clienți: 08:00–17:00